Il 14 febbraio 2013 nella Biblioteca San Giorgio di Pistoia è nato un nuovo progetto: YouLab Pistoia. An American Corner. Si tratta di un innovation center per i giovani realizzato dalla Biblioteca grazie al finanziamento straordinario proveniente dal Governo degli Stati Uniti d’America. In breve un American Corner è uno spazio di attività, localizzato nei diversi Paesi del mondo, nel quale l’Ambasciata degli Stati Uniti, in collaborazione con partner locali, realizza programmi culturali volti a favorire la conoscenza della storia e della realtà sociale e culturale americana 1.
Nell’ambito delle iniziative progettate intorno all’American Corner, il 21 febbraio Kevin Hauswirth, Social Media Director della città di Chicago è stato ospite della Biblioteca San Giorgio, per conversare sull’utilizzo dei social media nei rapporti tra cittadini e pubbliche amministrazioni.
Hauswirth è dal 2011 braccio destro e portavoce del nuovo sindaco di Chicago Rahm Emanuel. Il suo compito è quello di facilitare il dialogo tra cittadini e amministrazione e migliorare gli standard di trasparenza e accessibilità dell’amministrazione di Chicago, attraverso l’utilizzo dei social media: una frontiera evoluta dell’architettura dell’amministrazione partecipata e della comunicazione istituzionale che ha portato Chicago in breve tempo ad essere considerato un esempio di governo con livelli di apertura e innovazione senza precedenti negli Stati Uniti.
“Smarter vs bigger”, questo è il punto di partenza dell’esperienza descritta da Kevin Hauswirth, in occasione dell’incontro pistoiese.
Convertire la forma mentis di una istituzione, renderla capace di supportare la “conversazione con i cittadini” attraverso la semplificazione delle modalità di dialogo e occasioni concrete di esprimere la propria idea per contribuire alla rimozione degli ostacoli che limitano l’innovazione urbana.
La gestione di una comunità parte infatti con azioni dal basso, che giocano sulla presenza costante online e sul dialogo diretto tra amministratori, sviluppatori e fruitori dove la trasparenza diventa proattiva.
L’attivismo civico digitale offre grandi possibilità: ne sono un esempio interessante le tante civic apps, sviluppate con i dati aperti, grazie al contributo di gruppi di cittadini volontari. Una dimostrazione di come la tecnologia vada sfruttata per aiutare l’istituzione a crescere, ricordando sempre che un approccio basato sugli open data prevede soprattutto
un cambiamento paradigmatico e non soltanto tecnologico, per rimodellare la prospettiva di una città, innovando in ogni dominio di policy.
Trasparenza, fiducia, condivisione: tre semplici parole che possono concretizzarsi solo se, come amministrazione, vogliamo governare in modo aperto, rendendo i dati accessibili al pubblico perché siano davvero utili. L’obiettivo è quello di mettere al centro di tutto i cittadini che, grazie soprattutto al loro impegno e alla loro creatività contribuiranno ad un miglioramento di gestione, di controllo, di previdenza delle problematiche dell’intera città. È con un governo aperto che i comportamenti positivi si diffondono per effetto dell’esempio che ciascuno rappresenta per i propri
vicini, in una sorta di contagio sociale.
App presentate
- Chicago Free Condom Finder: permette agli utenti di ritrovare attraverso la mappa della città, i luoghi in cui è disponibile la distribuzione gratuita di preservativi
- Sweep Around: applicazione che consente, attraverso un sistema di GPS, di sapere se o quando la neve dalle strade è stata o sarà spazzata via
- SeeClickFix: bacheca online in cui i cittadini segnalano le problematiche del proprio quartiere ottenendo risposte da parte del Comune, attraverso anche l’utilizzo di un numero di servizio, il 311
- Crime App: applicazione fornita dal Chicago Tribune per monitorare i tassi di criminalità dei singoli quartieri
- Look At Cook: monitorare in che modo i soldi pubblici vengono utilizzati dall’amministrazione
c.bambini@comune.pistoia.it
t.wakefield@comune.pistoia.it
1 Per farsi un’idea degli American Spaces nel mondo è possibile vedere un video su YouTube che mostra le attività di alcuni Corner: http://www.youtube.com/watch?v=k_wqY3cZhgc&feature=youtu.be
